住客点评>>
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好评最糟糕的一次住店，既然在装修，就不该在网上挂网，可以预定。
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好评外部环境很不错，紧靠太湖边，房间内一般，特别是卫生间，但若是不太讲究住的感受，这里倒...
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好评中秋节到苏州岱湖山庄，湖景房，环境极好，开窗就钓鱼，只是房间设施一般*
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好评山庄地理位置不错，背山面湖，景色秀丽。就是设施陈旧，管理欠佳，不过服务还算热情，如果...
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好评+环境非常不错，整个山庄也很大，看得出当初建的时候花了很多心思，有很多设想，不过可能...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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苏州岱湖山庄交通指南
酒店处苏州市吴中区东山太湖风景区，面临太湖，背倚岱松山，风景绝佳，是喝茶、休息、度假的理想去处。
- 距离苏州火车站52公里；
- 距离苏州南门汽车站47.5公里；
- 距离无锡硕放机场65.7公里；
- 距离上海虹桥国际机场116公里。